นโยบายการคืนเงิน

เงินคืนกลับทางไหน

ขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านชำระเงินมา และระบบจะแจ้งให้ทราบก่อนที่ท่านจะยืนยันการยกเลิกเสมอ

• บัตรเครดิต/เดบิต และวอลเล็ต — ระบบคืนเงินกลับเข้าช่องทางเดิมโดยอัตโนมัติ ระยะเวลาที่ยอดเงินปรากฏขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการวอลเล็ตของท่าน
• พร้อมเพย์ (QR) และการโอนเงิน — ช่องทางเหล่านี้คืนเงินอัตโนมัติไม่ได้ ระบบจะให้ท่านกรอกบัญชีธนาคารหรือหมายเลขพร้อมเพย์สำหรับรับเงินคืนในขั้นตอนการยกเลิก แล้วเจ้าหน้าที่จะโอนคืนตามข้อมูลนั้น
• เงินสด — หากยกเลิกที่เคาน์เตอร์ที่ออกตั๋วให้ เจ้าหน้าที่จะคืนเงินสดให้ท่านที่เคาน์เตอร์นั้นทันที แต่หากบริษัทฯ เป็นผู้ยกเลิกการจองให้จากสำนักงาน เงินจำนวนนั้นยังคงค้างคืนอยู่ เจ้าหน้าที่จะติดต่อท่านเพื่อขอบัญชีธนาคารหรือหมายเลขพร้อมเพย์ แล้วโอนเงินคืนให้
• หากการจองใบเดียวชำระด้วยหลายวิธีปนกัน ระบบจะจัดให้เป็นการคืนเงินโดยเจ้าหน้าที่เช่นกัน

เราไม่มีการคืนเงินสดที่ท่านต้องเดินทางมารับด้วยตนเอง และไม่มีกำหนดเวลาที่ทำให้สิทธิ์ในการรับเงินคืนของท่านหมดไป

เมื่อบริษัทฯ เป็นฝ่ายยกเลิกเที่ยวรถ

หากเที่ยวรถถูกยกเลิกโดยบริษัทฯ ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนของเที่ยวนั้น ไม่มีการหักค่าธรรมเนียม โดยท่านไม่ต้องกดยกเลิกเอง และเราจะแจ้งให้ท่านทราบ

หากการจองไป-กลับถูกยกเลิกเพียงเที่ยวเดียว ท่านจะได้รับเงินคืนเฉพาะเที่ยวนั้น อีกเที่ยวยังใช้เดินทางได้ตามปกติ และสถานะการชำระเงินของการจองจะแสดงว่าได้รับเงินคืนบางส่วน

กรณีไม่มาขึ้นรถ

หากท่านไม่ได้ยกเลิกภายในเวลาที่กำหนดข้างต้น และไม่มาขึ้นรถตามเที่ยวที่จองไว้ ถือว่าสละสิทธิ์การเดินทาง และไม่มีการคืนเงิน